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Machen Sie sich mit unseren Aktivitäten im Hotele Diament Netzwerk vertraut
in Verbindung mit Covid-19 Coronavirus.
Lesen Sie, wie wir uns um die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste
und Mitarbeiter kümmern.

I. Mitarbeiter der Hotele Diament und die Sorge um die Sicherheit unserer Gäste:

Sehr geehrte Damen und Herren, aus Sorge um die höchste Sicherheit der Gäste und unsere Mittarbeiter haben wir uns verpflichtet, die folgenden Bestimmungen der von uns ausgearbeiteten Grundsätze einzuhalten:

Alle unsere Hotelmitarbeiter führen eine Selbsteinschätzung ihrer Gesundheit, bevor Sie gemäß www.pacjent.gov.pl/koronawirus/sprawdz-objawy bei der Arbeit erscheinen. Darüber hinaus muss jeder Hotelangestellter sowie Mitarbeiter kooperierender Unternehmen sich verpflichten:

  • An einem bestimmten Ort im Hotel eine Körpertemperaturmessung mit einem berührungslosen Thermometer bei jeder Person die im Hotel angestellt ist, sowie Mitarbeiter kooperierender Unternehmen ist, durchzuführen
  • Unsere Hotelangestellte sowie Mitarbeiter kooperierender Unternehmen sind zu beruflichen Tätigkeiten zugelassen, wenn Ihre Temperatur 38℃ nicht Überschreitet und Sie keine andere Symptome wie Husten, laufende Nase, Atemnot, Atemprobleme aufweisen;
  • Bei Temperaturen über 38℃ oder Symptomen wie Husten, laufende Nase, Atemnot, Atemprobleme dürfen die Arbeitnehmer nicht arbeiten und es wird empfohlen, das Sie die GIS-Richtlinien befolgen;
  • Alle Angestellten der Hotele Diament und Mitarbeiter unserer Subunternehmer sind verpflichtet, eine „Erklärung zu der eigenen Beurteilung der Gesundheit“ abzugeben. Die Abgabe einer Erklärung ist mit der Erlaubnis verbunden, die Mitarbeiter an die Arbeitsplätze zuzulassen;
  • Die Geschäftsleitung ist verpflichtet den Gesundheitszustand der untergeordneten Mitarbeiter systematisch zu überprüfen und gegebenfalls Hilfe zu leisten;
  • Wir implementieren eine Sicherheitsrichtlinie, aus gesundheitlichen Gründen haben wir unsere Mitarbeiter verpflichtet, persönliche Schutzausrüstung wie Gesichtsschutz-Visier, Masken und Handschuhe zu verwenden. Wir wenden diese Grundsätze je nach Arbeitsstelle an. Wir haben viele Sicherheitslösungen für unsere Gäste implementiert, einschließlich Sonderabdeckungen an unseren Hotelrezeptionen und die Verfügbarkeit von antibakteriellen Gelen,
  • Alle unsere Angestellten und Mitarbeiter unserer kooperierenden Unternehmen richten sich der Anweisung für den systematischen Einsatz von Desinfektionsmitteln nach, bei der Erfüllung ihrer offiziellen Aufgaben zur Gewährleistung der Sicherheit in unseren Hotels und Restaurants;
  • Wir habend als Prinzip angewendet, einen Mindestabstand von 2 Metern zwischen Angestellten einzuhalten die Ihre offiziellen Aufgaben erfüllen, und wir haben den gleichen Abstand für unsere Geste verwendet.
  • Wir desinfizieren und lüften regelmäßig alle Hotelräume.

II. Allgemeine Bereiche (Korridore, Vorhallen, Lobbys, Toiletten):

  • Die allgemeinen Bereiche jeden der Hotels stellen einen öffentlich zuganglichen öffentlichen Raum dar, in dem eine absolute Anordnung zur Verwendung von Masken sowohl von Hotelangestellten als auch von Hotelgästen gilt (gemäß den GIS Richtlinien) https://www.pacjent.gov.pl/bez-maski-ani-rusz;
  • Nur angemeldete Gäste dürfen in unserem Hotel übernachten.;
  • Im Eingangsbereich des Hotels finden Sie Informationen über die Maximale Anzahl von Personen die im Hotel gleichzeitig übernachten können;
  • Im selben Teil des Hotels befinden sich Gele zur Händedesinfektion gemäß den Anweisungen und Anleitung zur wirksamen Händedesinfektion.
  • Die Desinfektion von Vorhallen und Korridoren erfolgt mittels zertifizierten Mitteln und Werkzeugen;
  • Im Hotel wird eine gründliche und regelmäßige Desinfektion der öffentlichen Toiletten durchgeführt.
  • Anweisungen zum richtigen und effektiven Händewaschen finden Sie in jeder öffentlichen Toilette des Hotels;
  • Im Eingangsbereich der Toiletten befinden sich Gele zur Händedesinfektion gemäß den Anweisungen und Anleitung zur wirksamen Händedesinfektion;
  • Die Regelmäßige Desinfektion von Hotelaufzügen erfolgt gemäß den Richtlinien.
  • Im Eingangsbereich der Aufzüge befinden sich Gele zur Händedesinfektion gemäß den Anweisungen und Anleitung zur wirksamen Händedesinfektion;
  • Tasten in der Gegensprechanlage, auf der Verkleidung im Aufzug sowie Tasten zum Aufrufen des Aufzugs sind mit Folie abgedeckt, die regelmäßig ausgetauscht wird.
  • Es wurde eine Empfehlung eingeführt, den Aufzug mit maximal 2 Personen unter Einhaltung eines Sicherheitsabstands zu besetzen (gilt nicht für Personen, die einen Haushalt bilden).
  • Es wird eine regelmäßige Desinfektion von Orten durchgeführt, die besonders auf Berührungen ausgesetzt sind, wie z.B. Türgriffe, Arbeitsplatten an der Rezeption, Tische in allgemeinen Bereichen, Handläufe;
  • Es werden regelmäßig Gemeinschaftsräume gelüftet, um eine noch bessere Frischluftzirkulation zu gewährleisten;
  • Wir überprüfen systematisch die Qualität der Arbeiten im Bereich der Desinfektion allgemeiner Bereiche, indem wir regelmäßige Qualitätsprüfungen unserer Mitarbeiter durch das Management durfuhren ;

III. Empfangsbereich:

  • In unserem Hotel finden Sie an der Rezeption Informationen über die Maximale Anzahl von Personen, die in einem bestimmten Teil der Einrichtung übernachten können.
  • In jedem Raum finden Sie eine Maske, die für jede Person im Raum vorbereitet ist [maximal 2 Personen pro Zimmer]. Sie können auch eine zusätzliche Maske an der Rezeption kaufen.
  • An der Hotelrezeption wurden spezielle Abdeckungen installiert, um Gästen und Mitarbeitern einen sicheren Raum zu bieten.
  • In einem sichtbaren und leicht zuganglichen Ort an jeder Hotelrezeption wurde die Verfügbarkeit von Händedesinfektionsgelen für die Gäste sichergestellt.
  • Wir haben Sicherheitsbereiche vor der Rezeption eingerichtet, um einen Sicherheitsabstand zwischen den Gästen einzuhalten (mindestens 2 Meter)
  • Wir miniminieren die Zeit, die erforderlich ist, um den Check- in-Vorgang an der Rezeption abzuschließen, auf die kürzest mögliche Anwesenheit unserer Gäste in dieser Zone;
  • Aus Sorge um unsere gemeinsame Sicherheit und Gesundheit messen wir, wie wir es für jeden Hotelmitarbeiter tun, der mit der Arbeit beginnt, seine Temperatur, bevor er den Check-in-Prozess beginnt. Bei einer erhöhten Temperatur von mindestens 38℃ ( bei Messung mit einem berührungslosen Thermometer) oder anderen sichtbaren Symptomen wie Husten, laufende Nase, Atemnot, Atemproblemen hat der Angestellter das Recht, den Gast nicht einchecken zu lassen, dies sollte jedoch wiederholt werden, um die erhöhte Temperatur zu bestätigen. In jedem Fall muss der Angestellter Unterlagen erstellen und zu diesem Zweck im Namen des Gastes eine Erklärung ausfüllen, in der die Gründe für das Nichteinchecken angegeben sind. Gleichzeitig wird eine solchen Situation dem Management- Team gemeldet.
  • Bahrgeldlose Bezahlungen werden bevorzugt, einschließlich „BLIK“. Wir haben unsere Zahlungsterminals mit Folie gesichert, die wir regelmäßig ersetzen.
  • Bei der Unterzeichnung der Registrierungskarte verwenden unsere Gäste Kugelschreiber, die wir nach jedem Gebrauch desinfizieren.
  • Raumkarten und Schlüssel werden nach jedem Gebrauch desinfiziert. Wir haben ein Quarantänesystem für Karten und Schlüssel eingeführt, das 72 Stunden dauert. Erst nach dieser Zeit werden die Karten und Schlüssel wiederverwendet.
  • Telefonnummern von der Sanitärepidemiologischen Station [Sanepid] und Adressen der nächstgelegenen Apotheken sind an der Rezeption erhältlich.
  • Wir informieren die Gäste systematisch über die im Hotel geltenden Sicherheitsverfahren. Wir stellen auch alle aktuellem Informationen durch die Medien mit Hilfe der Monitoren an der Rezeption und dem TV-Informationskanal des Hotels.

IV. Hotelzimmer Bereich: /Zimmerquarantäne/:

  • Um die Sicherheit von Gästen und Angestellten zu gewährleisten, haben wir den Verkauf von Zimmern in einem Rotationssystem eingeführt, das aus folgenden Grundsätzen besteht:
    • Wir kümmern uns um Angestellte und Gäste und beginnen die Reinigung des Zimmers 48 Stunden nachdem der Gast den Raum verlassen hat.
    • Unsere Rezeption blockiert jedes Zimmer für 72 Stunden nach dem Verlassen des Gastes für den Wiederverkauf, um das Zimmer zu reinigen und die Desinfektion gemäß den Empfehlungen vor der Ankunft des nächsten Gastes durchzuführen. In unseren Hotel haben wir die Desinfektion durch die Methode der Raumozonisierung durchgeführt.
    • Wir haben das Prinzip der bewussten Verteilung von Gästen in die Hotelstruktur eingeführt. Dies bedeutet, dass wir die Anzahl der Gäste, die in Zimmern auf einer bestimmten Etage und in einem bestimmten Korridor übernachten, gemäß den Empfehlungen des Ministerium für Wirtschaftliche Einwicklung unter https://www.gov.pl/web/rozwoj/hotele-i-inne-miejsca-noclegowe minimalisiert;
    • Der Prozess der sorgfältigen Desinfektion von Räumen wird nur mit zertifizierten Werkzeugen durchgeführt.
  • Als Teil der Raumausstattung wird eine Maske hinzugefügt (eine pro Person für den gesamten Aufenthalt);
  • Wir arbeiten mit einer zertifizierten Wäscherei, deren Waschprozess für Handtücher und Bettwäsche vom Nationalen Institut für Hygiene zertifiziert ist. Der Waschvorgang findet vollständig bei einer Mindesttemperatur von 60 Grad Celsius statt.

V. Restaurant-/ Barbereich:

  • Wir haben ein spezielles Frühstücksmenü eingeführt, aus dem der Gast am Vortag Artikel auswählt, die individuell für Ihn zubereitet und vom Kellner aufs Zimmer gebracht werden oder die im Rahmen des Take-out-Service an der Rezeption abgeholt werden können, gemäß den Angaben für Restaurants und Hotelbars in der Verordnung.
  • Wir haben die Möglichkeit eingeführt, Mahlzeiten außerhalb des Frühstücks zu bestellen, um den Gästen einen individuellen Service zu bieten. Dank dieser Lösung können Sie Gerichte aus dem A‘la-Carte-Menü auswählen und im Rahmen des Zimmerservice aufs Zimmer bestellen.
  • Wir bevorzugen bargeldloses bezahlen auch mit dem „BLIK“- System. Wir haben unsere Zahlungsterminals mit Folie gesichert, die wir regelmäßig ersetzen.
  • Bei der Unterzeichnung der Rechnung für Bestellungen auf das Zimmerkonto im Rahmen eines Hotelaufenthalts verwenden unsere Gäste Kugelschreiber, die wir nach jedem Gebrauch desinfizieren. Das gleiche Prinzip gilt für ausgestellte A‘la-Carte-Menücarten.

VI. Konferenzbereich:

  • Konferenzräume stehen zu den im geltenden Recht beschreibenden Bedingungen gemäß der unter https://www.gov.pl/web/rozwoj/hotele-i-inne-miejsca-noclegowe angegebenen Bestimmungen zu Verfügung.
  • Am Eingang zu den Konferenzräumen wurde den Konferenzteilnehmern Zugang zu Händedesinfektionsgelen gewährt.
  • Vor jeder Konferenz desinfizieren unsere technischen Dienste Tische, Stühle, TV- Fernbedienung, Projektorenfernbedienung Flipchart, Textmarker, Kleiderbügel und andere Details der Konferenzausrüstung im Raum.
  • Wir lüften Konferenzräume vor und nach der Konferenz, um eine ordnungsgemäße Frischluftzirkulation sicherzustellen.
  • Die mit Wandpaneelen zur Regelung und Einstellung der Klimaanlage ausgestatteten Konferenzräume, wurden mit Folien abgedeckt, die regelmäßig ersetzt werden;
  • Aus Sicherheitsgründen und aufgrund geltender Einschränkungen machen wir während Konferenzen keine Kaffepausen in Konferenzbereichen.
  • Um die Sicherheit der Konferenzteilnehmer zu gewährleisten, haben wir die Durführung der Konferenzen in Raumen in einem Rotationsystem eingeführt. Dies besteht darin, dass die nächste Nutzung des Konferenzraums erst nach Ablauf der 48 Stunden nach der vorherigen Konferenzgruppe stattfinden kann.

VII. Kids Club Bereich:

VIII. Fitness-Club:

IX. Wellnesbereich:

X. Zusammenfassung

  • Sehr geehrte Damen und Herren, Alle unsere Gäste und Mitarbeiter unterliegen den Empfehlungen von GIS und WHO sowie nachfolgenden Aktualisierungen. Wir überwachen die Situation und die aktuellen Vorschriften. Wir legen Wert auf eine effiziente Übermittlung von Informationen an unsere Gäste und Mitarbeiter;
  • Unsere Mittarbeiter werden regelmäßig geschult, um die höchstmöglichen Sicherheitsstandards einzuhalten. Die Schulungen werden von einer Person durchgeführt, die in unserer Organisation ordnungsgemäß auf diesem Prozess vorbereitet ist.
  • Unsere Mittarbeiter passen auf die Sicherheit unserer Gäste auf. Durch die Umsetzung der hier vorgestellten Empfehlungen und Grundsätze kümmern Sie sich um die eigene und unsere Gesundheit.
  • Die auf dieser Seite dargestellten Informationen werden von Hotele Diament S.A aktualisiert und gemäß der neuen GIS-Richtlinien für den Betrieb von Hotels sowie gemäß den von der Regierung der Republik Polen festgelegten Verordnungen und Vorschriften geändert
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